Termini del servizio

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

Questi termini regolano l'uso della piattaforma LivooAI da parte delle strutture ricettive. Registrando un account accetti questi termini.

1. Chi siamo

2. Il servizio

LivooAI è una piattaforma tecnologica che collega le strutture ricettive alle intelligenze artificiali, come ChatGPT, Gemini e Claude, rendendo disponibili a queste ultime i dati della struttura (descrizione, foto, prezzi e disponibilità) affinché possano proporla e prenotarla per conto dei viaggiatori.

LivooAI non è parte del contratto di soggiorno, che si conclude direttamente tra la struttura e l'ospite. La struttura resta l'unica responsabile del servizio di alloggio offerto.

3. Chi può registrarsi

• Possono registrarsi hotel, B&B, case vacanza, affittacamere, agriturismi e altre strutture ricettive situate in Italia.
• La registrazione richiede un codice CIN valido (Codice Identificativo Nazionale). LivooAI lo verifica e può rifiutare o sospendere le strutture con CIN mancante, non valido o non corrispondente.
• Chi si registra dichiara di essere il titolare della struttura o di avere il potere di rappresentarla.

4. Obblighi della struttura

La struttura si impegna a:

• fornire informazioni vere, complete e aggiornate su struttura, servizi, foto, prezzi e regole;
• mantenere il calendario delle disponibilità allineato, per evitare prenotazioni doppie;
• onorare le prenotazioni confermate tramite LivooAI alle condizioni pubblicate;
• rispettare tutti gli obblighi di legge a suo carico, tra cui comunicazione degli ospiti alla Questura, imposta di soggiorno, obblighi fiscali e normative regionali e comunali;
• custodire le credenziali dell'account e non condividerle con terzi.

5. Costi e commissioni

• La registrazione e l'attivazione del servizio sono gratuite. Non è previsto alcun abbonamento.
• Per ogni prenotazione ricevuta tramite LivooAI la struttura riconosce a LivooAI una commissione del 8% sull'importo del soggiorno.
• Le modalità di pagamento e di fatturazione delle commissioni sono indicate nel pannello della struttura.
• LivooAI può modificare le condizioni economiche con un preavviso di almeno 30 giorni. La struttura che non le accetta può chiudere l'account senza costi.

6. Piattaforme di intelligenza artificiale

Le intelligenze artificiali sono servizi di terze parti, indipendenti da LivooAI. LivooAI non controlla come e quando esse propongono le strutture e non garantisce un numero minimo di prenotazioni.

7. Sospensione e chiusura dell'account

• La struttura può chiudere il proprio account in qualsiasi momento dal pannello. Restano dovute le commissioni sulle prenotazioni già ricevute.
• LivooAI può sospendere o chiudere un account in caso di CIN non valido, informazioni false, tentativi di frode, reclami ripetuti degli ospiti o violazione di questi termini.

8. Contenuti della struttura

La struttura garantisce di avere i diritti su foto e testi che pubblica e concede a LivooAI una licenza non esclusiva e gratuita per usarli al solo scopo di fornire il servizio, compresa la loro trasmissione alle piattaforme di intelligenza artificiale.

9. Responsabilità

LivooAI fornisce il servizio con la massima cura, ma non garantisce che sia sempre disponibile e privo di errori. Nei limiti consentiti dalla legge, LivooAI non risponde di danni indiretti, di mancati guadagni o di problemi derivanti dal comportamento di ospiti, strutture o piattaforme di terze parti. Restano salvi i casi di dolo o colpa grave.

10. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy.

11. Modifiche ai termini

LivooAI può aggiornare questi termini. Le modifiche importanti vengono comunicate via email o nel pannello almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.

12. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di [città].